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企业的 “待客之道 “能提高客户满意度。
自从决定举办东京奥运会以来,”好客 “一词已经流行了近十年。
从市场营销的角度来看,”Omotenashi “的精神和价值观极为重要,它是指真诚地为他人着想,尊重他人的感受,为他人提供尽可能好的体验。
有效实施 “Omotenashi “可望提高客户忠诚度、吸引新客户并创造回头客。不仅如此,它还能促进口碑传播,使品牌在竞争中脱颖而出,从而提高品牌的整体价值。
您知道吗,在互联网上搜索 “omotenashi”(好客)一词,就能找到茶道大师千利休。据说,千利休的 “利休七条 “被他视为茶道中最重要的规则,是待客之道的起点,至今仍然适用。
Omotenashi “一词是日本在其历史进程中形成的一个非常有文化内涵的术语。
除了起源于日本的 “omotenashi”,您还想了解更多关于服务和好客的区别以及好客的要点吗?