Google a rendu pleinement opérationnelles les “Lignes directrices pour les expéditeurs d’e-mails” de Gmail.

Ces lignes directrices ont été publiées en octobre 2023 et sont appliquées à titre expérimental depuis février 2024. À partir d’avril 2024, les courriers électroniques non conformes aux lignes directrices seront progressivement rejetés.

Google exige des expéditeurs d’e-mails destinés à des comptes Gmail personnels qu’ils respectent les Règles pour les expéditeurs d’e-mails afin d’empêcher l’envoi d’e-mails frauduleux ou non sollicités. Ces règles ne s’appliquent pas aux expéditeurs de l’espace de travail Google.

Les lignes directrices répartissent les conditions selon que le nombre d’e-mails envoyés par jour est inférieur à 5 000 ou supérieur à 5 000 ; les conditions applicables aux expéditeurs qui envoient moins de 5 000 e-mails sont les suivantes

Mise en œuvre de l’authentification Sender Policy Framework (SPF) et DomainKeys Identified Mail (DKIM) dans le domaine.
Utilisation de connexions TLS (Transport Layer Security) pour l’envoi de courriels pour lesquels il existe des enregistrements DNS directs et inversés pour le domaine et l’adresse IP de la source.
Maintenir un taux de transmission de spam inférieur à 0,1 % et inférieur à 0,3 %.
Utiliser un format de courrier électronique conforme à la norme RFC 5322 – Internet Message Format.
Ne pas falsifier l’en-tête “From :”.
Ajouter un en-tête ARC (Authenticated Received Chain) au transfert de courrier électronique par les listes de diffusion et les passerelles de réception ; la présence de l’en-tête ARC indique clairement que le courrier électronique est transféré. Pour les listes de diffusion, un en-tête “List-id :” est également nécessaire.

Si le nombre de courriels envoyés par jour est supérieur ou égal à 5 000, les conditions suivantes doivent être remplies en plus de celles mentionnées ci-dessus

Mettre en œuvre l’authentification DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) dans le domaine.
Pour le publipostage, le domaine figurant dans l’en-tête “From :” de l’expéditeur doit correspondre au domaine SPF et DKIM.
Les courriels de marketing et les abonnements doivent permettre une désinscription en un seul clic. Le lien de désabonnement doit également être clairement affiché dans le corps du message.

À partir de maintenant, les tentatives d’envoi d’e-mails ne respectant pas les instructions recevront une erreur temporaire. Google invite les expéditeurs d’e-mails à vérifier cette erreur afin d’identifier les e-mails qui ne respectent pas les instructions et de résoudre le problème.

Google a également publié un document intitulé “Frequently Asked Questions about Email Sender Guidelines – Google Workspace Admin Help” (Foire aux questions sur les règles d’envoi d’e-mails – Aide à l’administration de l’espace de travail Google), qu’il convient de consulter et de résoudre en cas de questions.