Sono passati quasi dieci anni da quando il termine “ospitalità” è diventato popolare con la decisione di ospitare le Olimpiadi di Tokyo.

Lo spirito e i valori dell'”Omotenashi”, che consiste nel mostrare una genuina considerazione per gli altri, rispettando i loro sentimenti e fornendo la migliore esperienza possibile, è estremamente importante dal punto di vista del marketing.
Un’implementazione efficace dell’Omotenashi può aumentare la fedeltà dei clienti, attirarne di nuovi e generare attività ripetute. Non solo, ma può anche promuovere il passaparola e differenziare il vostro marchio dalla concorrenza, aumentando così il valore complessivo del vostro marchio.

Sapevate che una ricerca su Internet della parola “omotenashi” (ospitalità) può portarvi a Sen no Rikyu, il grande maestro della cerimonia del tè? Si dice che le “Sette regole di Rikyu”, che egli considerava le più importanti della cerimonia del tè, siano il punto di partenza dell’ospitalità, che è ancora attuale.
La parola “omotenashi” è un termine molto culturale che il Giappone ha costruito nel corso della sua storia.

Oltre alle radici di “omotenashi”, che ha avuto origine in Giappone, volete saperne di più sulla differenza tra servizio e ospitalità e sui punti chiave dell’ospitalità?